§1 Wprowadzenie
Witamy w sklepie internetowym MelisaMed.pl. Ochrona prywatności naszych klientów jest dla nas priorytetem. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują naszym klientom w związku z ich przetwarzaniem.
§2 Jakie dane zbieramy?
W ramach korzystania ze sklepu możemy zbierać następujące dane osobowe:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
- Dane adresowe: adres dostawy, adres do faktury;
- Informacje płatnicze: dane niezbędne do realizacji płatności (obsługiwane przez operatora płatności);
- Dane dotyczące zamówień: historia zakupów, preferencje produktowe;
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny.
§3 Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- realizacja i obsługa zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- wystawianie faktur i dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
- obsługa reklamacji i zwrotów;
- kontakt z klientem (e-mail, telefon);
- wysyłka newslettera – tylko po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- zapewnienie bezpieczeństwa sklepu oraz przeciwdziałanie oszustwom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
§4 Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia:
- firmom kurierskim (np. InPost, DPD);
- operatorom płatności (np. PayU);
- biuru rachunkowemu – w ramach obsługi księgowej.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim bez uzasadnionej podstawy prawnej.
§5 Bezpieczeństwo danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Sklep wykorzystuje szyfrowanie SSL oraz zabezpieczenia serwera.
§6 Prawa osób, których dane dotyczą
Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przeniesienia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt: MelisaMed@MelisaMed.pl
§7 Pliki cookies
Strona www.melisamed.pl korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy statystyk oraz dostosowania treści. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
§8 Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
§9 Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: MelisaMed@MelisaMed.pl