Regulamin Sklepu Internetowego MelisaMed.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.MelisaMed.pl prowadzony jest przez:
    MelisaMed Ltd, z siedzibą w 5 London Rd, SW17 9JR London.
  2. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną suplementów diety oraz innych produktów prozdrowotnych za pośrednictwem Internetu.
  4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz procedur zwrotu i reklamacji.

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.melisamed.pl
  4. Towar – produkty dostępne w ofercie Sklepu.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, za pośrednictwem formularza na stronie www.melisamed.pl.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:
    • prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia,
    • akceptacja regulaminu i polityki prywatności,
    • opłacenie zamówienia (jeśli nie wybrano płatności za pobraniem).
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do:
    • weryfikacji danych Klienta,
    • anulowania zamówienia w przypadku braku kontaktu lub podejrzenia nieprawidłowych danych.

§4 Płatności

  1. Ceny Towarów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne formy płatności:
    • przelew bankowy,
    • szybkie przelewy online (PayU),
    • BLIK,
    • karta płatnicza (Visa, MasterCard),
    • płatność za pobraniem.
  3. Termin płatności dla przelewów wynosi 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.
  4. W przypadku braku płatności w terminie, zamówienie zostanie anulowane.

§5 Dostawa

  1. Towary dostarczane są na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
  2. Koszty dostawy są określone na stronie www.MelisaMed.pl i widoczne podczas składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§6 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Szczegółowe zasady odstąpienia i formularz zwrotu dostępne są w zakładce Zwroty i reklamacje.

§7 Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację z tytułu rękojmi lub gwarancji.
  2. Reklamacje należy składać mailowo na adres: MelisaMed@MelisaMed.pl
  3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • Ustawa o prawach konsumenta,
    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie www.MelisaMed.pl